Service client de PRESTAWATT : Une meilleure relation avec nos clients

PRESTAWATT, le spécialiste du coffret de chantier sur mesure met un point d’honneur à avoir de bonnes relations avec ses partenaires : clients et transporteurs. Pour s’assurer de ces bonnes relations, nous comptons sur le service client de PRESTAWATT.

Le service client est en charge de la livraison de votre matériel électrique, une fois celui-ci expédié, nous vérifions le bon déroulement de l’expédition conformément aux engagements pris en termes de délai et de lieu de livraison.

Il est donc important pour nous de vous offrir le meilleur service client.

Du départ de votre commande jusqu’à la réception, le service client s’occupe de tout :

• un changement d’adresse,
• une nouvelle date de livraison à programmer,
• une absence lors du passage du livreur,
• Etc.

Par ailleurs, nous sommes à votre disposition en cas de problème pour trouver des solutions . Notre relation avec nos partenaires transporteurs nous permet aujourd’hui de répondre à vos demandes personnalisées. Pour une livraison express en J+1, si vous nous commandez avant 17h, vous êtes livré le lendemain sur le lieu de votre choix (domicile, chantier, bureau, relais-colis, etc.) avec notre partenaire TNT Express.

Pour des livraisons de matériel électrique sur palettes, nos partenaire DB Schenker et DACHSER s’engagent à vous livrer sous 1 à 3 jours au maximum à partir du moment où votre coffret de chantier sur mesure est terminé. Vous pouvez programmer un RDV pour la livraison de votre palette.

Pour un meilleur service, nous proposons donc la livraison de votre matériel électrique le samedi et en Corse dans les meilleurs délais.

Le service client  PRESTAWATT vérifie la disponibilité des produits sur vos commandes en attentes. Pour cela nous avons mis en place un processus de contrôle quotidien.  Nous pouvons savoir quelles commandes sont en attente de livraison. Cela nous permet d’être réactifs sur les délais.

PRESTAWATT vous propose le meilleur service client pour la réalisation de vos coffrets électriques sur mesure. Nous confectionnons des coffrets électriques de chantier,  des coffrets électriques de distribution et des tableaux électriques tarif bleu.